31 Ekim 2016

Samsung Note 7 İçin 3.599 TL'yi 10 İş Günü Geçmesine Rağmen Ödemedi!

Sakarya Telemarket Hashatun Bayrak Türk Telekom bayisinden 18.08.2016 günü hatta taahhütlü olarak Samsung Note 7 telefon aldım. Malum patlama olaylarından dolayı Samsung Note 7 cihazları dünya çapında geri çağırdığı için, bende 05.10.2016 günü Diyarbakır başarı teknik servise cihazımı teslim ettim. 18.10.2016 günüde ücret iadesi için gerekli formu eksiksiz doldurup imzaladım.

Samsung internet sitesinde 5 iş günü içerisinde 3.599 TL ücret iadesinin ödeneceğini bangır bangır söylemesine rağmen, 10 iş günü geçmiş olmasına rağmen hesabıma gerekli ödeme yapılmamıştır. 444 77 11 numaralı hattı defalarca arıyorum. Benden t. C kimlik numaramı, IBAN numaramı, cep telefonu numaramı alıp sanki işi çözeceklermiş gibi size en yakın zamanda dönüş yapılacaktır diye belirtseler de, kimsenin dönüş yaptığı olmamıştır. Ücret iadesi de belirttiğim hesaba yatırılmamıştır. Daha Samsung kullanmam.

Semih 251 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Semih 08 Kasım 2016

    16. İş gününde hesabıma ödeme yapılmıştır.

  • Semih 01 Kasım 2016

    13 gün oldu hala yatmadı, okuyan arkadaşlar sizce neden yatmaz?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön