21 Ekim 2016

Samsung Note 7 Değişimde Çıkan Sorunlar!

Telefonu teslim ettim karşılığında da S7 Edge almak istedim. Mesaj geldikten sonra istediğiniz Samsung mağazasından telefonu alabileceğimi söylediler. Ancak mesaj geldikten sonra Ankamall anatolium Samsung mağazalarına gittiğimde ellerinde değişim telefonu olmadığını söylediler. Sadece Ankara' da armada ve Panoroma Samsung mağazalarının bu değişimi yapabileceklerini belirttiler. Armada ve Panoroma Samsung mağazasına gittiğimde telefonu verebileceklerini, yalnız en az 100 TL'lık bir aksesuar almam gerektiğini, başka türlü telefonu veremeyeceklerini söylediler.

Bu şekilde 7 kişinin telefon değişimi yaptıklarını da faturalarla gösterdiler. Müşteri temsilcisini aradığımda böyle bir zorunluluğun olmadığını, gerekli görüşmelerin firma ile sağlanacağını belirttiler. Nefret ettim Samsung'dan. Paramla rezil oldum. Hiçbir mağaza telefon vermek istemiyor. Rant olmuş. Maddi manevi hep zarar para iadesi alın uğraşmayın.

Sinem 559 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön