24 Ekim 2016

Samsung Note 5 Telefonda Ekran Yanığı Var.

Benden kaynaklanmayan bir durumdan arızalanmasına rağmen telefonumda ekran yanığı var. Samsung mağazasına hangisine göstersem benden kaynaklı olmadığı, benim hatam olmadığını söylemesi ve ben telefonu servise verdiğimde hatayı bende bulması. Telefonda ufak bir çizik olması, onu darbe olarak görmesi sonucu hatayı benden bulmasını kınıyorum!

Telefonu kime gösterdiysem sorunu senden değil de, telefonun kendiliğinden arızanın oluşması sonucu kaynaklandığını arıza olduğunu dile getirdiler. Servisin benimle telefonda görüşmesi, evet telefonunuzda ekran yanığı olması sizden kaynaklanmadığını dile getirmesi. Sırf telefonda darbe olmayıp, darbe olarak görmesi ve bunu müşteri hatası olarak görmüştür. Ben bu olaydan dolayı hakkımı savunmak en kısa zamanda sonuçlanmasını istiyorum.

Erdal 659 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Erdal 26 Ekim 2016

    Helal olsun Samsung firmasına hala cevap yok aynen benim telefonda yaptığınız umursamazlığa devam edin! Firmanızın ne kadar kalitesiz olduğunuzu böyle göstermiş oluyorsunuz çok teşekkür ederim!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön