25 Ekim 2016

Samsung Note 5 İçin Fahiş Ücret İstiyor.

Bir aylık bile olmayan Note 5 telefonun ekranında mürekkep lekesi gibi leke oluştu. Servise götürdüm baskıdan arka ekran çatlamış dedi, fakat telefonun hiçbir yerinde çizik bile olmadığını teyit etti. Baskıdan dolayı olsa öncelikle ön ekranda bir esneme olmalıydı, fakat yok tabi ki. Ekran bedeli olarak 580 TL almalarına rağmen telefonu tamir edemediler. Nasıl oluyorsa benim baskı ile bozduğum ekranı servis bile onaramadı. Bu arada bahsedilen telefonu eşim kullanıyor ve telefonu çantada taşıyor kılıf ve kırılmaz cam takılı.

Ayrıca 20 günü geçmesine karşın telefonun ne zaman geleceğinden haber yok. Servis telefonlara bakmıyor. Samsung müşteri hizmetleri ilgisiz sadece ekranda görünen benimde gördüğüm sonucu belli olmayan bilgiyi verebiliyor. Yani anlayacağınız Samsung müşteri hizmetleri çökmüş durumda. Tamamen müşteriden ne alabilirsem mantığı ile çalışıyor. Bir daha evime asla Samsung sokmam.

Burhan 698 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Burhan 03 Kasım 2016

    1 ay önce servise verdiğim telefon 20.gününde değişime gitti 580 TL para ödememe rağmen hala haber yok. Samsung müşteri hizmetleri cevap veremiyor. Yedek telefon vermiyor. Samsung ürününü asla evime sokmam bir daha...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön