12 Ekim 2016

Samsung Note 5 Ekranı.

1 ay önce Note 5 telefonumun alt köşesinde ekranda mor bir leke oluştuğunu gördüm. Hemen teknik servise gönderdim. Teknik servis kullanıcı hatası olduğunu 500 TL masrafı olduğunu ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Bende 500 TL ödemesini yaparak ekranı değiştirdim.

3 gün sonra telefon geldiğinde kargo şubesinde ekranın kasaya oturmadığını, sol üst köşede özellikle ekranın çıkık olduğunu fark ettim, hemen geri yolladım. Bu seferde kasamın değişmesi gerektiğini, artı olarak 350 TL daha vermem gerektiğini söylediler. Yapıştıramadıkları ekranın hatasını bana yüklediler. Samsung' lada görüşsem önce ekran için 500 TL, sonra ekranın yapışması için 350 TL daha istenmesinin saçmalık olduğunu anlatamadım. Şu an ekranın tam olarak oturmamasından kaynaklanan sorun meydana geldi. 1 ay olmadı ekran değişeli. Ekranın kenarında yeşil dikey bir çizgi oluştu. Samsung pişmanlıktır.

Taner 468 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön