24 Ekim 2016

Samsung Note 4 Şebeke Probleminden Dolayı 25 Gündür Serviste.

Telefonumu 25. 09. 2016 tarihinde Samsung Şişli servisi Rebel Elektronik 'e şebekem çekmiyordu bıraktım. Bugün 24 Ekim 2016 yani serviste kötü bir ay geçirdim, hiç yardımcı olmadılar. İş günü olarak da 25 iş günü geçti. 20 iş günü geçtiğinde değişim ve iade istenebiliyor. Bende iade istedim, fakat telefonunuz yapım aşamasında cevabını alıyorum. Bende tüketici hakem heyetine bugün başvuracağım. Bunlara gerek kalmadan Samsung'un bu sorunuma çare bulup, çekmeyen ve 1 aydır yapılmayan Note 4 telefonumun iade almasını talep ediyor. İvedilikle gerçekleştirilmesini arz ediyorum. İş emri no:4186**526. Rebel Elektronik.

Murat 308 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Murat 31 Ekim 2016

    33 gün geçmesine rağmen rebel elektroniğe bıraktığım Note 4 telefonum dan bir haber yok. 20 iş günü tamir süresi geçen cihazlar için değişim ve iade hakkımız olmasına karşın telefonumun değiştirilmesi için Samsung servisi rebel elektroniğe başvurdum fakat 33 gün geçti Samsung servisinden bir mesaj bir görüşme yok ben 444 77 11 servis numarasını aradığımda parça bekleniyor yanıtını alıyorum. 33 gündür bekliyorum daha ne kadar bekliyecem telefonum Note 4 un yenisiyle değiştirilmesini ivedilikle arz ediyorum Samsung'un bu kadar duyarsız olmayacağını sesime kulak vermesini yeni telefonumun tarafıma verilmesini bekliyorum33 gün geçti yardımmmmmm MÜŞTERİ NO 7210116883 iş emri no4186728526

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön