Samsung Note 3'ün Giderilemeyen Ekran Bölünmesi.

Mevlüt B. |

Note 3 cihazım asphalt 8 oynarken Ekran 9 parçaya bölünüyor, güç tuşu ile ekranı kapatıp açtığımda düzeliyordu. Telefonumu servise götürdüm anakartımı değiştirdiler. Telefonu servisten aldım ertesi gün yine aynı sorun devam etti.

Ekranın resimlerini çekip servise tekrar götürdüm, oyundan olduğunu söylediler. Başka bir note 3 ile oynadığımda yine sorunla karşılaşmıyorum dediğimde, servis bana bunu ispat edin diye cevap verdi sanki benim görevim miş gibi. Bir önceki şikayetimle ilgili Samsung arayıp bana ulaşamadığından 3 defa Samsung'u arayıp durumu anlattım. 48 saat içinde tekrar dönüş yapılacak demelerine rağmen 6 gündür arayan yok. Bu nasıl bir ilgisizliktir anlamış değilim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    18:48

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 07 Temmuz
    18:45

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi