12 Şubat 2014

Samsung Note 3'ün Değişimini İstiyorum.

31 Ocakta İzmir Forum Bornova Teknosa'dan aldığım Samsung Note 3 un eve geldiğimde wi-fi'ın çalışmadığını, aktif olmadığını gördüm. Ertesi gün mağazaya gittiğim ve telefonu servise gönderdiler. Daha 1 gün dahi kullanamadığım telefonumu servise gönderdiler ve 10 gün telefonsuz bırakıldım. 10 gün sonra servisi aradığımda anakartta problem olduğunu ve 750 TL 'lik fatura çıktığını söylediler. Telefonu değiştirmeyeceklerini, telefona müdahale olduğunu söyleyip kolayca işin içinden çıktılar. Telefona hiçbir müdahale yapılmadı, telefon açılır açılmaz wi-fi 'ın çalışmadığı fark edilip mağazaya gittim. Bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum, etmeyeceğim!

Cem 191 Okunma

Cevaplar

  • Cem 01 Mart 2014

    Bir daha asla ve asla Samsung'dan herhangi bir şey almayacağım.

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön