23 Ocak 2014

Samsung Note 3'de Şebeke Yok.

Daha 2 gün önce almış olduğum Samsung Note 3 telefon şebeke sorunu var. Telefonu açıp kapadığımda sorun yok, 1-2 saat çok güzel çalışıyor ama sonra hiç bir şekilde şebeke var gözükmesine rağmen telefondan kimseyi arayamıyorum ve arayanlar da hattını kapalı olarak görüyor. Bu nasıl olabilir ? Daha yer yeni telefon direk sorunlu olarak gelmiş bana. Telefonun değiştirilmesini istiyorum. Bu telefon kutusundan arızalı çıktı, yani defolu ürün olarak satıldı. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Telefonun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Bilal 189 Okunma

Cevaplar

  • Bilal 05 Şubat 2014

    Telefonum 2 haftadır servistedir, Telefonu açtıgımda özürlü mal olarak satışa çıktıgından dolayı kesinlikle DAP kapsamında değişimi yapılmak zorundadır. Bugün öğrendim ki telefonum Değişim için red almıştır. Bende Samsung firmasını tüketici haklarına şikayet etmeye gideceğim. Hem 2 hafta boyunca telefon ellerinde bir şey yapılmadan kalıyor , hemde yasal olarak olan hakkım hiçbir şekilde kullanmama izin verilmiyor. Bir daha kullanmamam gereken firma oldugunu kesinlikle anlamış bulunuyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Ocak 2014

    2251438 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön