30 Ocak 2014

Samsung Note 3 'ün Anakartı Arızalı.

09.11.13 tarihinde Teknosa Ankara merkezden Samsung Note3 aldım. 20.01.14 tarihinde kullandığım hattı görmedi. 21.01.14 tarihinde Samsung Servis yetkilisine verdim. 30.01.14 tarihinde telefonun tamir edildi. Arızanın ana kartın yanması olarak belirtiler. Kullanım hatası olup olmadığını sorduğumda, cihazdan kaynaklandığını söylediler. Bu nedenle Teknosa Mağazasına cihazımın değiştirilmesini söyledim. Benden kaynaklı olmadığı halde neden cihazımın yenisinin verilmediğini, onlar alındığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde arızalansaydı o zaman değişe bilirdik dediler. 2.199,00 TL'.ye alınan cihaz nasıl olur da 2,5 ayda arızalanır. Kullanım hatası olmayan, cihaz hatası olduğu halde neden yenisi verilmiyor.

Neslihan 666 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ocak 2014

    2266980 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi @

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön