03 Şubat 2014

Samsung Note 3 Telefonumun Şebeke Sorunu Var

Samsung Note 3 telefonumu geçen pazartesi yani 1 hafta önce aldım. Aldğım günden beri telefon yarım saat çekiyor 2 saat çekmiyor, bir çekiyor bir çekmiyor. Sürekli Arayanıbil mesajı alıyorum. 3. gününde servise götürdüm mesajları da gösterdim, inceleyeceğiz dediler. 1 gün sonra aradılar gelip alın sorun gözlenemedi dediler.

Cumartesi akşamına denk geliyordu aradım 6'ya kadar çalışıyoruz dediler. 6'ya 1 kala kapıdaydım kepenkler inmiş çalışanların hepsi kapının dışındaydılar. Sonuçta telefonumu almak pazartesiye kaldı, bugün aldım. Fakat aldığım andan itibaren telefon bir çekiyor bir çekmiyor. Sorun devam ediyor. Tüketici heyetine başvurup değişim ya da iade ne hakkım varsa kullanacağım

Aylin 168 Okunma

Cevaplar

  • Aylin'in Teşekkür Mesajı19 Şubat 2014

    Bugün 19.02.2014 itibarı ile telefonumun değişim yapılmıştır. Samsung yetkililerine teşekkür ederim. Umarım yeni cihazımda böyle bir sorun yaşamam.

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön