06 Şubat 2014

Samsung Note 3 Telefonumun Ekranı Arızalı

02.02.2014 tarihinde aldığım Samsung Note 3 cihazım 05,02,2014 tarihinde ekran arızası yaşadım. Cihazı arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine almıştım. 3 gün sonra böyle bir arıza yaşayınca telefondan soğudum. Bu kadar yüksek ücretlerle satılan bir cihazın 3 gün içinde bozulmasını anlamış değilim.

Cihazı aldığım yere geri götürdüm ve cihazın servise gideceğini söylediler. Ben cihazımın tamir değil değiştirilmesini talep ediyorum. Cihazı herhangi bir şekilde ne yere düşürdüm nede darbe alacak bir işleme maruz bıraktım. Konuyla ilgili dönüşünüzü rica ediyorum. Telefonum değişecek mi yoksa serviste tamir mi edilecek? Eğer tamir edilecek ise tüketici haklarına başvuracağım.

Tuğrul 85 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Tuğrul 10 Şubat 2014

    bir hafta oldu ses seda yokm telefonsuz kaldım...yazıklar olsun...bozuk cihazları bile bile piyasaya sürmüşler..birdahada samsung marka hiçbir ürün almam kimseyede tavsiye etmem.

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön