27 Ocak 2014

Samsung Note 3 Telefonum Görüşme Sırasında Kapanıyor

İskenderun Teknosa'dan 25.11.2013'de Galaxy Note 3 telefonu aldım. Cep telefonum görüşme esnasında görüşmeyi kendiliğinden sonlandırmaktadır. Teknosa aracılığıyla Adana'daki Samsung servisine (Destech) 3 kez gönderdim. 1.'sinde Yazılımı güncellediler. 2.'sinde Aktif olarak test edildi arıza görülmedi dendi.

Yaptığım konuşmaların ekran fotoğrafını çekerek ( yani kişileri 2, 3 ya da 4. kez ardı ardına aradığıma kanıt olması için cep telefonunun fotoğraflar kısmına 10 adet fotoğraf kaydettim. 3.'sünde de arıza görülmedi diye geri gönderildi. Samsung müşterisini yanlış konumuna düşürüp, mağdur etmektedir. Arızalı telefonumun alınıp, iadesini istemekteyim, artık değişim de istemiyorum.

Gokhan 109 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön