24 Ocak 2014

Samsung Note 3 Telefonum Açılmıyor

Samsung Note 3 cihazım 29.11.2013 tarihinde alındı ve birkez olsun yere düşmemiş bir cihazdır. Ancak bu hafta başında telefonu şarja taktıktan sonra logo'da kalıp bir daha açılmamıştır. Bunun üzerine Kies üzerinden Recovery işlemi yapılmış olup başarılı olunamamıştır. Bunun üzerine açma kapa tuşu orta tuş ve üst tuş ile fabrika ayarlarına dönme işlemi yapılmıştır ancak genede çalışmamıştır.

Servise götürdüğümde anakartın değişmesi gerektiği ve 775 TL ücret vermem gerektiği söylendi. İtiraz ettiğimde fabrika ayarlarına dönme işleminin illegal olduğu iletildi. 3 tuşa basarak illegal işlem olması mantık dışıdır.

Burak 1.573 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap