21 Temmuz 2014

Samsung Note 3 Şarj Olmama ve Isınma Problemi Var!

Samsung Note 3 marka telefonumda aşırı ısınma oluyordu. Ayrıca 1 hafta önce şarjım tamamen bitti ve telefon kapandı. Şarj etmek için telefonu şarja taktığımda, telefon kendi kendine açıldı ve şarj olduğunu göstermesine rağmen tekrar kapandı. Bu durum birbirini ard arda tekrarladı ve telefonum açılmadı. Telefonu direk garantiye gönderdim. Ben garantiden cihaza ilgi alaka beklerken bir de baktım garantiden gelen cevap telefonunuza illegal program yüklenmiş veya yüklenmeye çalışılmış. Cihaz tamir ücreti 100 TL. Gerçekten şaka gibi ben cihazıma hiçbir illegal yazılım yüklemedim. Bunu beyan ettiğimde de alaycı bir tavırla bizi ilgilendirmez diye bir cevap aldım. Lütfen yetkili birisi bana yardımcı olsun.

Mehmet 1.997 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Temmuz 2014

    2578153 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön