Samsung Note 3 Şarj Olmama ve Isınma Problemi Var!

Mehmet Emrah K. |

Samsung Note 3 marka telefonumda aşırı ısınma oluyordu. Ayrıca 1 hafta önce şarjım tamamen bitti ve telefon kapandı. Şarj etmek için telefonu şarja taktığımda, telefon kendi kendine açıldı ve şarj olduğunu göstermesine rağmen tekrar kapandı. Bu durum birbirini ard arda tekrarladı ve telefonum açılmadı. Telefonu direk garantiye gönderdim. Ben garantiden cihaza ilgi alaka beklerken bir de baktım garantiden gelen cevap telefonunuza illegal program yüklenmiş veya yüklenmeye çalışılmış. Cihaz tamir ücreti 100 TL. Gerçekten şaka gibi ben cihazıma hiçbir illegal yazılım yüklemedim. Bunu beyan ettiğimde de alaycı bir tavırla bizi ilgilendirmez diye bir cevap aldım. Lütfen yetkili birisi bana yardımcı olsun.

Etiketler :

Isınma Batarya Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    14:15

    2578153 numaralı şikayet hakkında,

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.

  • 22 Temmuz
    08:05

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.