29 Aralık 2014

Samsung Note 3 Neo'nun Ekranı Gitti!

Samsung Note3 Neo marka telefonumun ekranı gitti. Beşiktaş'taki yetkili servis telefonda darbe olduğunu ücretle yapabileceklerini yazılımsal olarak bir sorunu olup olmadığını kontrol edemediklerini telefonun fotoğraflarını çekip merkeze gönderdiklerini gelen cevaba göre hareket ettiklerini söyledi.

Bende darbeli haliyle telefonu zaten kullandığımı ekranın sorununun darbeden çok sonra olduğunu söylesem de yazılımsal olarak inceleme yaptıramadım.

Bunun üzerine Samsung çağrı merkeziyle sorun ile ilgili defalarca görüşmeme rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Şimdi garantili telefon almanın ne faydası var onu düşünüyorum ve Samsung'ta anladım ki yetkili yokmuş yazık.

İlker 2.254 Okunma

Cevaplar

  • İlker'in Teşekkür Mesajı01 Ocak 2015

    Uzun görüşmeler sonucunda servis cihazimi garantiden ekranını değiştirdi servisteki ahmet arkadaşın çabaları için teşekkür ederim

  • İlker 29 Aralık 2014

    Hiçbir yetkilinin benimle irtibat kurduğu yok ben ararsam o zaman konuşuyorum ve 10 gündür kimseden bir cevap alamadım yetkili anlamında hiçbir muhatap bulamadım ben telefonumun değiştirilmesini çünkü fabrikasyon bir ariza olduğunu düşündüğümü kimseye anlatamadım ne yazık ki Samsung satışta olduğu kadar satış sonrası ilgili değil

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap