Samsung Note 3 Neo Kafasına Göre Açılıp Kapanıyor!

Fundagül Ş. |

28.10.2014'te Note 3 Neo aldım 03.12.2014'te güncelleme geldi ve galeri programı tamamen gitti. Müşteri Hizmetleri Uzaktan yardım programıyla baktı ve fabrika ayarlarına döndürdü telefon kapanacak kendiliğinden açılacak dedi ve telefon bir daha hiç açılmadı ertesi gün Eskişehir Teknik Servis'ten değişim istedim 35 gün olduğu için yapmadılar Hem kendileri bozdular hem de güncellemede tabi ki fotoğraflar silinir diye lakayt bir şekilde cevap verdiler. 1 hafta sonra şarj olurken araba motoru çalışır gibi ses ve el değmeyecek ısı vardı. Bu kez de şarj aletini değiştirip verdiler. Şimdi de telefon kafasına göre açılıyor kapanıyor takılıyor sürekli. Telefon baştan hatalı belli ama Samsung kabul etmiyor.

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Isınma Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fundagül Ş.
    06 Ocak
    19:28

    2 aylık telefon 3.kez tamire gitti telefonumun ana kartı değişti oh çok şükür herhalde artık telefonla ilgili sıkıntım bitti derken bugün Yasal Uyarı İmei numarasıyla ilgili mesaj geldi telefonum kayıt dışıymış 60 gün içinde kapanacakmış. Sanki kaçak aldık. Yeter be yeter işi gücü bıraktık peşinizde koşuyoruz. İş yerinden izin al git her seferinde, 1500 TL aldım şu telefonu 1500 kez pişman oldum. Anlaşılan mahkemede bitecek bu iş. Asla Samsung almayın asla.

  • Fundagül Ş.
    06 Ocak
    19:20

    Bir daha bu firmayla işim olmaz samsung aldığım için çok pişmanım. Kimseye de tavsiye etmiyorum.

  • 25 Aralık
    13:04

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 24 Aralık
    13:59

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr