Samsung Note 2'nin Kasası Soyuluyor.

Selda B. |

Samsung Note2 kullanıcısıyım. Telefonumu aldığım günden itibaren kasa kenarlarında çatlamalar ve soyulmalar başladı. Bulunduğum ilde telefonu aldığım Turkcell bayisinde bir servis noktası var ve bir çok defa ziyaretimde bu şikayetimi dile getirdim. 2.300 TL' ye aldığım cihazın düşürmüş olacağımı söyleyerek ikna yoluna gitmeye çalışsa da o kadar para veren biri olarak neden düşüreyim ?

Bir süre sonra telefonda şarj problemi yaşadım ve 3 defa garantiden servise gitti. Bilindiği üzere aynı hatayı 3 defa verince o ürünün değiştirilmesi gerekir ve maalesef telefonum değiştirilmedi; tamiri yapılarak tarafıma gönderildi. Bu kez de telefonumda farklı problemler çıkmaya başladı.

Etiketler :

Batarya Kasa-Panel Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    11:31

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 11 Nisan
    17:46

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi