Samsung Note 2'nin Arka Kapağı Soyuldu.

Türkyılmaz A. |

Samsung Note 2 cep telefonu kullanıyorum. Telefonun arka kapağında ve yan çıtaların da benden kaynaklanmayan doğal soyulmalar var. Samsung yazısı bile soyulmaya başladı. Telefonumun görünüşünü değiştirdi. Bu sorunu servisinize bildirdiğimde garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Bunun neresi garanti kapsamı dışında halen anlayabilmiş değilim.

Böyle büyük bir firma nasıl olur da böyle şeyleri garanti dışında değil der? Ne olacak şimdi telefonum. Benden kaynaklanmayan bir sorunla elimde mi kalacak? Benden kaynaklanmayan bu sorunun düzeltilmesini istiyorum, yoksa elimden geldiğince bütün gerekli makamlara başvuracağım.

Etiketler :

Kasa-Panel Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Türkyılmaz A.
    14 Mayıs
    13:46

    Nikelaj tek parca olodugundan dolayı garantı kapsamına gırmıyor dıyorsunuz benım sucum ne burada malzeme kalıtesızlıgınden kendı kendıne soyuldu bunda benı sorumlu tutamazsınız . Nıkelajın dıger kısımlarında darbe olması benım degısım talebınde bulundugum sebeple ne alakası var ıkısınız nasıl bagdastırabılıyorsunuz . Bırde garantı belgenızde telefonun tum parcaları garantı kapsamına gırmektedır yazıyorsunuz .

  • Türkyılmaz A.
    13 Mayıs
    14:27

    Merkezden çağrı geldi telefonu servis e teslim etmem istendi bakalım sonuç ne olacak .

  • 12 Mayıs
    23:35

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.