Samsung Müşteriyi Umursamıyor.

Ö.yener D. |

Geçtiğimiz günlerde birçok kez mail ve telefon yoluyla sizler ile görüştük. Umursanmadığımız ve hiç bir şeye çözüm üretilmediğini anladık. Daha 6-7 ay gibi kısa bir zamanda telefonun vermiş olduğu arızaları/hataları servise götürmemizi söylediniz götürdük.23/08/2014'de servise S4 ü teslim ettik. S4 de kamera başarısız ve diğer başka arızalar vardı.25/08/2014 de bize mesaj geldi ve telefonun yapıldığı söylendi.Telefonun kamerası değiştirilmiş ve yazılım güncellenmiş denildi.Telefonu bu mesaj
üzerine dün akşam üstü aldık. Aldık ki bir de ne görelim? Hiç bir şey düzelmemiş.

Etiketler :

Kamera Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    16:33

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 27 Ağustos
    22:17

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.