Samsung Müşteriyi Tatmin Etmeyen Yetersiz Servis Hizmeti.

Uğur S. |

10 ay önce Samsung S3 mini cep telefonu aldık, telefona 2 ay önce kopya imei mesajı geldi ve 1 ay sonra kapandı. Telefonda aynı zamanda kendi kendine kapanma, simkartı tanımama, ve şebeke sorunları vardı, servise götürdüğümüzde ise imei sorunu için tek bir hatta bağlayabileceklerini söylediler.

Aynı zamanda diğer sorunları da dile getirdik ve servise verdik, 1 hafta sonra telefon servisten geldi, telefon ne bağladıkları sim kartını tanıyor, nede diğer kartları ve diğer sorunlarda halen devam etmekte. Telefonu kesinlikle istemiyorum, eğer yetkililer okuyorsa, telefonun yenisi ile değiştirmelerini istiyorum. Yurt dışında bu şekilde oluyor, tek hatta kullanmak gerçekten farklı.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Haziran
    15:27

    2512849 numaralı şikayet hakkında,
    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Uğur S.
    21 Haziran
    19:21

    eee hani nerde dönüş yapılacaktı? hocam oyalamayın insanı telefon beklıyorum sizden

  • 20 Haziran
    00:31

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi