07 Mayıs 2013

Samsung Müşterini Mağdur Ediyor!

Cep Telefonum bana bilgi verilmeden imha edilmiştir. Bir Samsung sever olarak böyle bir hizmetin yakışık olmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu konuda Samsung'un yapacak bir şeylerinin olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Destek bilişim çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alınamıyor.

Konuşmalar kalite denetimi yapılması için kaydedilmiyor. Servis olarak ta Samsung'a kesinlikle yakışmayan bir hizmet anlayışı mevcut. Telefonlar kesinlikle müşteri bilgisi haricinde imha edilmemelidir. Telefonlar gerekirse ödemeli kargo ile müşteriye ulaştırılmalıdır.

Ömer 46 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 02 Temmuz 2013

    Samsung mağduru o kadar arkadaşım oldu ki bir daha samsung almayacağım kesinleşti Sırf müşteri hizmetlerinin ve servis hizmetlerinin 2. sınıf olmasından. Apple neden bu kadar tutuluyor bir nedeni de müşteri hizmetleri

  • Ömer 11 Mayıs 2013

    BUNDAN BÖYLE SAMSUNG MARKA ÜRÜN ALIRKEN İKİ KERE DÜŞÜNECEĞİM MÜMKÜNSE ALMAYACAĞIM...

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap