26 Ekim 2016

Samsung Müşteri Temsilcisine Bile Ulaşılamayan Marka.

Laptop'umu şarj soketi bozukluğu nedeniyle ücretli servise gönderdim. Bir de genel bakım yapacağız dediler, yazılım ve işletim sistemi yenilemişler güya. Servisten alalı bir hafta bile olmadı! Bilgisayarım 1 saattir ' werfault. exe uygulama hatası' veriyor, birkaç tane daha exe hatası ile karşılaştım. Ne uygulama açabiliyorum, ne bir yere girebiliyorum, bilgisayarı kapat komutunu bile yapmıyor. Müşteri destek hattından destek isteyecektim, 'şu anda hiç müşteri temsilcimiz bulunmamaktadır' diyor. Lütfen bekleyiniz bile demiyor yani, temsilci yok sadece. Yazılımı sağlam bilgisayarı bozmak niye? Ve bu ilgisizlik? Acaba rica etsem bir müşteri olarak, boş vaktiniz var mı acaba?

Nesrin 1.167 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap