17 Eylül 2013

Samsung Müşteri Taleplerini Dikkate Almıyor!

24.08.2013 tarihinde satın almış olduğum "Samsung S4 Galaxy GT I9500" marka/model telefonum , aldıktan sonra iki gün içerisinde bataryası şişti , sürekli kapanıp açılmaya başladı. 26.08.2013 tarihinde servise gönderdim ve talep olarak para iadesi istedim. Ancak ne servis yetkilileri , ne de Samsung konuyla alakalı hiçbir olumlu yaklaşımda bulunmadılar.

Bataryanın aksesuar olduğunu ve telefonumda bir arıza bulunamadığını, dolayısıyla sadece bataryasını değiştirebileceklerini söylediler. Ben 2000 liranın üzerinde ücret ödeyip aldığım bu telefonun , iki gün içerisinde bozulmasından ötürü bu cihazı istemiyorum, paramı istiyorum.

Ali 88 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön