15 Nisan 2013

Samsung Müşteri Memnuniyeti Yok!

Ekranı oynayan telefonumu servise verdim. dokunmatik ekranımı değiştirmişler. 3 gün sonra tekrar aynı arızayı yaptı. götürdüğümde arıza bulunamadı dedi. elime aldığımda arıza devam etmekteydi. ve tekrar götürdüm gene arıza görülmedi dediler. Samsungun başka şubesine verdim ekranımda oynama var diye.

Telefonumu 9 gün sonra gidip aldığımda "pil, orta tuş ve çerçevem değiştirildi dendi." ama benim sorunum hala giderilmedi. ve telefonumu aldığım günün gecesi aynı arıza tekrar etti. 444 77 11 i aradıysam da bana yardımcı olmadılar. Bugün tekrar götüreceğim servise bakalım ne olacak. bundan 2 sene önce de Samsungtan pişman olmuştum şimdi tekrar pişman ettiler. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok.

Hakan 67 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön