04 Nisan 2013

Samsung Müşteri Memnuniyeti Yok!

Daha önce sitenize yazdığım şikayetle ilgili adı geçen firmanın ve yetkili servislerinin arıza tespiti ve karar konusundaki döngüsü gerçekten süper! Merkez tarafından ''size yardımcı olabilmemiz için yetkili servise götürün'' şeklinde yönlendirildim,yetkili servis ''biz çözemeyiz,Samsung merkeze müracaat edin'' diye bilgi veriyor.

Benden kaynaklanmadığından emin olduğum bir konudan dolayı ücretli işlem yapılması gerektiği belirtiliyor.Halbuki plastik kalitesinden dolayı oluşan çatlakları kabul etmek istemiyorlar.Müşteri memnuniyeti denen şey bu olsa gerek.

İsmail 62 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Nisan 2013

    1724397 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön