30 Temmuz 2013

Samsung Müşteri Memnuniyeti 0!

29.07.2013 tarihinde adana Samsung yetkili servisine Galaxy note 2 cihazımı telefon donuyor sebebiyle teslim ettim. Yazılım güncelleyip tekrar vereceklerini söylediler. 6 aylık cihazımın içinin açılması pek hoşuma gitmediği için bana yazılımın güncellenmesinden sonra hata devam ediyorsa, sizin bilginiz dahilinde işleme devam edilir bilgisi verildi. Fakat ne geri dönüş sağlandı ne başka bir şey.

Cihazın parçasında sıkıntı olduğunu ve siparişinin verildiğini , yaklaşık 10 günü bulacağını söylediler. Bu zaman diliminde ikame telefonda verilmiyormuş. Bir de Türk Ticaret Kanununa göre 10 günü geçince diye cevap veriyorlar. Nerede kaldı müşteri memnuniyeti.

Tolga K. 70 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi30 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön