Samsung Müşteri Mağduriyeti!

Orkan Ö. |

03.08.2014 tarihinde Carrefour SA Maltepe alışveriş merkezinde Teknosa mağazasından 1.899 TL karşılığında Samsung Galaxy Note 3 cep telefonunu satın aldım. 14.12.2014-05.01.2015 ve 14.01.2015 tarihlerinde çok ince bir kılcal çatlak oluşumundan başlayan şikayetlerim, kasa değişimi, ana kart değişimi ve batarya değişimi yapılmasına rağmen çok hızlı şarj tüketme, ısınma, içinde parça sallanması, Facebook'ta video izlerken donma ve şu an da kapanma şeklinde gerçekleşmiştir. Cihazımı 17.02.2015 tarihi itibariyle Neomarin Teknosa'ya teslim etmiş bulunmaktayım. Bu sorunlarla uğraşmaktan çok yoruldum. Cihazın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Batarya İşletim Sistemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    12:26

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 18 Şubat
    11:19

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr