Samsung Müşteri Hizmetleri Suçu Kullanıcıda Buluyor!

Emre A. |

Yaklaşık 6 aydır kullandığımız Samsung bulaşık makinesi doğru düzgün temizleme yapmıyordu. En iyi marka tablet deterjanı kullandığımız halde yarım yamalak temizliyordu. Bir haftadır onu da yapmıyor. Deterjanı kutusundan almıyor bile. Servis çağırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana sorunun deterjandan kaynaklandığını ve toz detarjan kullanmam gerektiğini söylediler. Servis gelirse garanti kapsamında olmazmış.

Kullanma kılavuzunda "toz deterjan kullanmak zorundasınız" yazmadığı halde makinenin arızasının bundan kaynaklandığını söylediler. üstüne bir de deterjan firmanızı arayarak laubali bir tavırla onlara şikayet edin diyorlar. Hem müşteri hizmetlerinden hem de makineden şikayetçiyiz!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Deterjan Alma Yıkama Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre A.
    28 Mart
    17:39

    salı gününe randevu veren servis verdiği randevuya gelmediği gibi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bir telefon açma zahmetine bile girmedi. ne güzel, ne kadar ilgilisiniz, tebrikler samsung

  • Emre A.
    28 Mart
    17:39

    salı gününe randevu veren servis verdiği randevuya gelmediği gibi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bir telefon açma zahmetine bile girmedi. ne güzel, ne kadar ilgilisiniz, tebrikler samsung

  • Emre A.
    27 Mart
    15:45

    Samsung'un servisi randevu verdiği vakitte bile gelmedi, müşteri hizmetleri arayıp "sorununuz en kısa sürede çözülecek" diye konuşsa ne olacak?

  • 27 Mart
    09:54

    1702149 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi