23 Mart 2013

Samsung Müşteri Hizmetleri Suçu Kullanıcıda Buluyor!

Yaklaşık 6 aydır kullandığımız Samsung bulaşık makinesi doğru düzgün temizleme yapmıyordu. En iyi marka tablet deterjanı kullandığımız halde yarım yamalak temizliyordu. Bir haftadır onu da yapmıyor. Deterjanı kutusundan almıyor bile. Servis çağırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana sorunun deterjandan kaynaklandığını ve toz detarjan kullanmam gerektiğini söylediler. Servis gelirse garanti kapsamında olmazmış.

Kullanma kılavuzunda "toz deterjan kullanmak zorundasınız" yazmadığı halde makinenin arızasının bundan kaynaklandığını söylediler. üstüne bir de deterjan firmanızı arayarak laubali bir tavırla onlara şikayet edin diyorlar. Hem müşteri hizmetlerinden hem de makineden şikayetçiyiz!

Emre 150 Okunma

Cevaplar

  • Emre 28 Mart 2013

    salı gününe randevu veren servis verdiği randevuya gelmediği gibi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bir telefon açma zahmetine bile girmedi. ne güzel, ne kadar ilgilisiniz, tebrikler samsung

  • Emre 28 Mart 2013

    salı gününe randevu veren servis verdiği randevuya gelmediği gibi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bir telefon açma zahmetine bile girmedi. ne güzel, ne kadar ilgilisiniz, tebrikler samsung

  • Emre 27 Mart 2013

    Samsung'un servisi randevu verdiği vakitte bile gelmedi, müşteri hizmetleri arayıp "sorununuz en kısa sürede çözülecek" diye konuşsa ne olacak?

  • Samsung Temsilcisi27 Mart 2013

    1702149 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön