14 Mayıs 2015

Samsung Müşteri Hizmetleri Servisi Çözüm Üretemiyor!

Samsung müşteri hizmetleri servisi, çözüm üretmiyor. Müşteriyle sadece konuşuyor ve klasik, şablon cevaplar vermekten öteye gidemiyor. Yaklaşık 5 ayı bulan bir sorunumu çözemediler. Müşteriye karşı kibar konuşuyorlar ama çözüm odaklı çalışmıyorlar.
Samsung Müşteri Hizmetleri'nin engellilerle ilgili reklamı var. Çok duygusal ama bu reklamı yapmakla kalmıyor. Müşteri ilişkileri yönetimine kalite getirmek için, engellilerden önce, engelli olmayan insanların sorununu çözün. Daha sonra bir adım ötesine gidersiniz.

Hüseyin K. 269 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi14 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön