Samsung Müşteri Hizmetleri Personel Davranışı!

İzzet D. |

Daha önceki şikayetim üzerine Samsung yetkilileri iki gün sonra beni aradılar. Telefonuma root atma işlemi sırasında telefonum kapansa ve açılmasa servise telefonumu bozuldu diyerek götüreceğimi yani beni bir diğer deyişle müşterilerini yanlış söylemekle itam eden firma yetkilisine defaten benden özür dilemesi gerektiğini belirtmeme rağmen özür dilemedi. Servis, müşteri temsilcileri, 100 üzerinden geçer notu 1'dir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    14:39

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.


    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi

  • 24 Aralık
    22:28

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,





    Samsung Çağrı Merkezi