13 Şubat 2014

Samsung Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

Samsung Dizüstü bilgisayarım yavaşladığı için recovery işlemi yaptım. Bilgisayarım tamamen bozuldu. Samsung ile görüştüm bana bir takım ayarlar yaptırdılar ve ürüne yeniden kurulum yaptık. Ancak şuanda uefi mod kullanamıyorum bir takım yazılımlarda kurulamıyor.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana kurulum için ücret alacaklarını söylediler. Daha ürünüm 3 aylık. Bundan sonra kesinlikle samsung hiçbir ürün evime giremez. Samsung Note ilk çıktığı andan beri takipçisiydim ve şuanda Note 3 kullanıyorum bir takım sorunlarınız her zaman çıkıyor ve hiç yardımcı olmuyorsunuz. Artık hiçbir ürününüzü kesinlikle Satın almayacağım.

Nikita 65 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi19 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Nikita 16 Şubat 2014

    Müşteri hizmetlerinin inceleme başlattığına falan kesinlikle inanmayın arkadaşlar resmen dalga geçiyorlar. En son aramamda bizi aramayın dediler. Hem zorla bana windows 8 satıyorlar hemde universal olan efi modu engelliyorlar. Diyelim ki ben Linux kurmak istiyorum windows kullanmak zorunda mıyım ? peki geri dönüş nasıl yapacağım windowsa efi modta boot engellemişler ben her format attığımda gelerek size ücret mi ödeyeceğim. Şuanda hem windows 8 ücret iadesi için hemde bilgisayarıma benim işletim sistemi kurmamı efi modta engelleyerek bunun üzerinden para kazanmaya çalıştığınız için dava açmaya hazırlanıyorum. Bir firma bu kadar basit olmamaz olmamalı...

  • Samsung Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön