13 Şubat 2013

Samsung Müşteri Hizmetleri Garantiyi Kaile Almıyor!

Garantisi dolmamış, henüz aldığım Samsung Led Tv Televizyonum belli belirsiz sürelerde sesi kesiliyor ve kapatıp açıncaya kadar bir daha gelmiyor. Bu durumu müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana sesin kesildiği anı kamera ile kaydetmemi söylediler. Bende onlara kameram yok, zaten sesin kesilme işlemi belli zaman aralıklarında olmadığı için kameram olsa bile 7/24 kesintisiz kayıt yapmak gerekir ve bunun benim için mümkün olmadığını belirttim.

Müşteri hizmetleri ise servisi göndersek bile para isteriz dedi. Bende Televizyonumun garantisi henüz bitmedi buna hakkınız yok dememe rağmen para vermezsem yardımcı olamayacaklarını söylediler ve görüşmemiz sona erdi. Samsung aldığım için çok pişmanım.

Yusuf 97 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    1630162 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili bilgi alınarak, yetkili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Konunun takibi için Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön