21 Ağustos 2014

Samsung Müşteri Hizmetleri Çok İlgisiz!

Dünyanın teknoloji devlerinden birinin bu kadar kötü bir müşteri temsilciği ve bir o kadarda ilgisiz, ulaşılamaz servis ağları var ki insan gerçekten hayret ediyor. Yaklaşık bir haftadır cep telefonumun kalan garanti süresini öğrenmek için Avcılar ve Beşiktaş servis merkezini arıyorum (hemen hemen 70-80 kere aramışımdır), bunlardan sadece 3 tanesinde biriyle konuşabildim o da beni ilgili birime aktarırken bağlantı koptu. Artık bu kadar aramadan sonra bağlantının koptuğuna da inanmıyorum, kesin suratıma kapatmışlardır. Bir daha Samsung mu kesinlikle hayır.

Engin 1.600 Okunma

Cevaplar

  • Engin 25 Ağustos 2014

    ''Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. '' diye bir cevap vermişsiniz. Bu verdiğiniz cevap bile müşteri hizmetlerinizin nekadar kötü olduğunun bir kanıtıdır. Evet beni pazar günü aradınız doğrudur, fakat ben telefonuma yetişene kadar kapattınız hemen arkasından aranan numarayı arayıp, telefona yetişemediğimi telefonu açan kişiye ilettim, aldığım cevap ise '' eğer arkadaşlarımız size ulaşamadılarsa tekrar arayacakalrdır'' oldu. Sonra baktımki buraya aradık ama ulaşamadık yazmıssınız. Bu nedemek oluyor ( biz ilgilendik ama bizde size ulaşamadık ). Bukadar ucuz bir satış sonrası hizmet ben 3. sınıf firmalarda bile görmedim. Tekrar söylüyorum Birdahamı Samsung kesinlikle HAYIR

  • Engin 25 Ağustos 2014

    kesinlikle hiç bir şekilde samsung kullanmayağım ve etrafımdaki herkezede yaşadığım bu durumu anlatacağım

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi22 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön