Samsung Müşteri Hizmetleri Çok İlgisiz!

Engin Ö. |

Dünyanın teknoloji devlerinden birinin bu kadar kötü bir müşteri temsilciği ve bir o kadarda ilgisiz, ulaşılamaz servis ağları var ki insan gerçekten hayret ediyor. Yaklaşık bir haftadır cep telefonumun kalan garanti süresini öğrenmek için Avcılar ve Beşiktaş servis merkezini arıyorum (hemen hemen 70-80 kere aramışımdır), bunlardan sadece 3 tanesinde biriyle konuşabildim o da beni ilgili birime aktarırken bağlantı koptu. Artık bu kadar aramadan sonra bağlantının koptuğuna da inanmıyorum, kesin suratıma kapatmışlardır. Bir daha Samsung mu kesinlikle hayır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin Ö.
    25 Ağustos
    13:42

    ''Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. '' diye bir cevap vermişsiniz. Bu verdiğiniz cevap bile müşteri hizmetlerinizin nekadar kötü olduğunun bir kanıtıdır. Evet beni pazar günü aradınız doğrudur, fakat ben telefonuma yetişene kadar kapattınız hemen arkasından aranan numarayı arayıp, telefona yetişemediğimi telefonu açan kişiye ilettim, aldığım cevap ise '' eğer arkadaşlarımız size ulaşamadılarsa tekrar arayacakalrdır'' oldu. Sonra baktımki buraya aradık ama ulaşamadık yazmıssınız. Bu nedemek oluyor ( biz ilgilendik ama bizde size ulaşamadık ). Bukadar ucuz bir satış sonrası hizmet ben 3. sınıf firmalarda bile görmedim. Tekrar söylüyorum Birdahamı Samsung kesinlikle HAYIR

  • Engin Ö.
    25 Ağustos
    13:34

    kesinlikle hiç bir şekilde samsung kullanmayağım ve etrafımdaki herkezede yaşadığım bu durumu anlatacağım

  • 24 Ağustos
    16:42

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 24 Ağustos
    16:42

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 22 Ağustos
    00:36

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi