11 Mayıs 2013

Samsung Muhatap Yok!

31 mart 2013 günü aldığım Samsung 46es8000 serisi televizyonum 23 nisan 2013 günü arızalanması sebebiyle teknik servis tarafından alınarak servise götürüldü. Birkaç gün sonra aradığımda servis tv'nin değişeceğini kendilerinin beni arayacaklarını benim aramamam gerektiğini söylediler. 10 mayısta merak edip aradığımda ise size ulaşamadık deyip telefonumun yanlış yazıldığını söylediler. Oysa ilk tv kurulumunda aktivasyon işlemlerini benim cep telefonumdan yapan servisin bana ulaşamaması ilginç.

Aradığım müşteri hizmetleri ise muhatabın servis olduğu konusunda baya yardımcı oldular, biz bir şey yapamayız diye servise döndüğümde ise 4447711'i arayın diyorlar muhatap kim merak ediyorum.

Ali 44 Okunma

Cevaplar

  • Ali 16 Mayıs 2013

    doğru beni aradılar ancak ben sorunu kendim hallettikten sonra sorun samsung'lada bitmiyor değişim onaylanınca teknosaya gittim orada ise ürünün bittiğini istersem çek verelim veya iade edebilirsiniz dediler normalde bir üst modelini vermesi gerekirken bu milleti ne görüyorlarsa ne teknosa nede samsung sorun çıkınca kaale almıyor kaçakçılığı önlemek isteyenler öncelikle firmaları düzeltsin garanti pahasına milyonları vermeyelim bizde!!!

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön