04 Mayıs 2013

Samsung Muhatap Bulamıyorum!

Bimeks'ten almış olduğum model Galaxy Ace marka cep telefonumu, iki kez servise gönderdim. Telefon her iki defasında da yazılım güncellendi raporu ile iade edildi.

Media Markt'ta telefonu iade etmek istediğimi mevcut problemlerin giderilmediğini ve telefonu efektif kullanamadığımı sorun yaşadığımı iletmeme rağmen tekrar servis öneriliyor yada tüketici haklarına gidebilirsiniz deniyor. Ben her ay aynı problemler için telefonumu servise göndermeye telefonsuz kalmaya mecbur muyum bilmiyorum, muhatap bulamıyorum ve haklarımla ilgili bilgi almak istiyorum.

Murat 26 Okunma

Cevaplar

  • Murat 04 Temmuz 2013

    3 kez garantiye gitti farklı birimleri harekete geçireceğiz dediler ama oyalandığımla kaldım,sorunu çözmeden telefonu geri verdiler o kadar

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Mayıs 2013

    1778469 Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön