02 Mayıs 2013

Samsung Muhatap Bulamıyorum!

23. 12. 2012 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum GT-S58301 model Galaxı ace marka cep telefonumu, birer ay Media Markt aracılığı ile arayla iki kez servise gönderdim. telefon her iki defasında da yazılım güncellendi raporu ile iade edildi.

Media Markt'ta telefonu iade etmek istediğimi mevcut problemlerin giderilmediğini ve telefonu efektif kullanamadığımı sorun yaşadığımı iletmeme rağmen tekrar servis öneriliyor yada tüketici haklarına gidebilirsiniz deniyor. ben her ay aynı problemler için telefonumu servise göndermeye telefonsuz kalmaya mecbur muyum bilmiyorum, muhatap bulamıyorum ve haklarımla ilgili bilgi almak istiyorum.

Melahat 38 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön