20 Eylül 2013

Samsung Montaja Geç Geliyor!

Babam 16-09-2013 günü Samsung buzdolabı aldı. Aynı gün montaj için servisi aradım. 17-09-2013 günü için randevu verdiler. Servis gelmeden bir saat önce arayacak dediler. Saat 21'de babamı servis aramış. Evde değilim, hemen gelebilirim demiş. Servis elemanı biraz durmuş ben perşembe gelirim demiş. 18-09-2013 'de servisi aradım, salı günü gelecek servis neden perşembe geliyor diye sordum. Bana siz öyle istemişsiniz dedi.

Biz buzdolabı aldık, koltuk değil ki bu beklesin. Buzdolabımı bir an önce kullanmak istiyorum dedim. Bana paketini açın fişini takın yarın eleman gelince garanti formunu doldurur dedi. Biz paketi açsak dolapta çizik ,kırık herhangi bir şey çıksa kabul edecekler mi?

Gülüzar 59 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi25 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Gülüzar 20 Eylül 2013

    Şikayet firmaya iletilmiş ama ,hala sonuç yok.Perşembe gelecek dediler akşam dokuzu çeyrek geçene kadar kapı önünde bekledik.GELDİK DE BULAMADIK demesinler diye.Bugün servisi aradım en geç akşam altı buçuk yedi gibi eleman gelecek dediler.çok ayıp ettiler .SERVİSTE TELEFONUMUZ VAR arayıp özür dileriz yetişemedik bile demediler.Saat şu anda yediyi çeyrek geçiyor .Ne gelen var nede telefonla arayan.Montaj için servisi pazartesi aradım,bugün cuma.Samsung'un böyle servislerle çalışması beni üzdü.Bir daha samsung marka ürün almayı düşünmüyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön