02 Nisan 2013

Samsung Mobiloyuncu'nun İptalini İstiyorum!

12 yasındaki yeğenimin Samsung telefonumdaki oyunları oynaması sonucu 2977 den 2 adet mesaj geldi "mobiloyuncu servisinden almış olduğunuz dene ve satınal oyununu için 12 tl borcunuz bulunmaktadır. MH:xxxxxxxxx

1-küçük bir çocuğun bilmeden bir tuşa basması alışveriş sayılır mı?2- gelen mesajda ne oyun ismi var nede bir bilgi ben bu şifreyi ne yapacağımı bilmiyorum bu nasıl bir hizmet 3- müşteri hizmetine derdimi anlattım istemediğimi oyunun oynamadığımı ve oynamak istemediğimi söyledim cevap : biz şifreyi satıyoruz oynamanız önemli değil cevabını aldım 4-benim Samsung a bir üyeliğim yok üyeliğim olmada nasıl bir tuşla alışveriş yapılabiliyor cvp bekliyorum.

Cemal 45 Okunma

Cevaplar

  • Cemal 10 Nisan 2013

    Mesai saatinde cep telefonu kullanmıyorum mesai saati sonu 5:30 da arayabilirsiniz.

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Nisan 2013

    1719977 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön