21 Ekim 2016

Samsung Mobile'un Şikayetleri Dikkate Almaması...

Üçüncü kez garanti teknik servise gönderdiğim Samsung marka a5 model cep telefonum yaklaşık 15 gündür işlem altında. Telefonumun durumuyla ilgili bilgi alamadığım gibi aynı arızalardan üçüncü kez garantiye verdim. Cihazımın değişmesi veya para iadesi yapılmasını istediğimde yine olumsuz tepkilerle karşılaşıyorum. Bu müşteri memnuniyetsizliği yüzünden Samsung firmasını tüketici hakları mahkemesine kadar şikayet edeceğim.
Şikayetlerimin firmaya ulaşmasına rağmen henüz bir özür mahiyetinde de dönüş sağlanmadı. Bir daha da asla Samsung'un hiçbir ürününü kullanmam.

Simay 547 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi09 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön