21 Ekim 2016

Samsung Mobile'ın Yeni Kanunu!

Samsung S4 mini telefonumun şarj olmamasından dolayı servise götürdüm. Garantisi olmasına rağmen bana telefonun kenar kısmında darbeli olduğu için kabul edemiyoruz diye beyan ettiler. Sebebini sordum kendilerine, artık darbeli telefonları garantisi olsa bile almayın diye beyan etmişler. Ellerinde bunu kanıtlayan bir belge olmamasına rağmen telefonumu almadılar. Yalnız telefonu aynı şekilde 8. ayda aynı kenar kısmında darbe olmasına rağmen garanti kapsamında tadilatı yapıldı. Bana hiçbir şekilde beyan göstermeden garantimin devam etmesine rağmen almayan Mersin Samsung servisinden şikayetçiyim. Bu konuyu tüketici hakem heyetine kadar götüreceğim. Bana belge sunacak, delil sunacak öyle ya da kullanıcıdan yana sorun varsa sunacak. Böyle kafasına göre kanun çıkartamaz kimse.

Hasan 549 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Hasan 26 Ekim 2016

    Telofunu şarj olmuyor diye garantisi kapsamında servise götürdüm. Telofonumun kenar kısmında darbe var diye servis kabul eetmedi. Neymiş efendim. Samsung 3 aydır darbeli olan telofonları garanti kapsamından çıkarmış. Bana diyor ki tüketici hakem heyetine git. Gideceğim, göstersin bana kanıt ondan sonra konuşsunlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön