18 Ekim 2016

Samsung Mobile'ın Servis Sorunu.

17.10.2016 günü sabah telefonumun ekran kararması şikayeti ile saat 10.00 da Bursa Kent Meydanı Samsun yetkili servisine gittim tam 1 saat boyunca görevlilerin kahvaltı ve keyif Çaylarının bitmesini bekledim (o güne ait güvenlik kameraları incelenir o kadar rahat o kadar sorumsuz bir şekilde oradaki insanların gözlerinin içine baka baka ellerinde çay ve poğaça ile yanımızdan geçerek dışarıda kahvaltı yaptıklarını ve kahvaltıdan sonra sıra numarası yakarak görevlerine döndüğünü kesinlikle girebilirsiniz) sıra bana geldiğinde görevli bayan eline aldığı telefonumun ekranında gördüğü çizik ile bunun kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamında olamayacağını söyledi (hangi teknik bilgi ile bunu söyledi hiç anlamadım daha açıp ekranına bile bakmadan) bana eğer yaptırmak isterseniz 360 TL ekran parası alacaklarını iletti kesinlikle müşteri memnuniyeti sıfır sıfır sıfır...

Hüseyin 2.887 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön