26 Ekim 2016

Samsung Mobile'ın Satış Sonrası Destek ve Servis İlgisizliği!

2 ay önce aldığım Samsung J7 cep telefonu açılmadığı için yetkili servise götürdüm. (Yıldırım Elektronik Antalya). Samsung destek merkezi buraya götürmemi söylemişti. Gün içinde 15-20 aramadan sonra zahmet edip cevap verdiklerinde telefonun tamiri için parça beklendiğini 15-20 gün içinde geleceğini söylüyorlar. Yeni aldığım bu üründe nasıl bir parça değişimi olacağını merak ediyorum. Bana satılan ürünün ayıplı ürün olduğunu düşündüğümü söyledim ancak ne Samsung destek merkezi ne de yetkili servis yapacak bir şey olmadığını, beklemem gerektiğini bu sürede bir mağduriyet yaşamadığımı söylemekteler.

Melih 344 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön