18 Ekim 2016

Samsung Mobile'ın Bitmeyen Sorunları...

2016 Haziran ayında Samsung Note 5 telefon aldım. Üzerinden 4 ay geçti. Telefonu çok özenli kullandım ancak bir gün 30 cm'lik mesafeden halıya hafif bir düşüşün ardından dış ekran sağlam dururken iç ekran kırıldı. Bu kadar hassas bir cihazın telefon olarak üretilmesi çok saçma. Arkadaşım bu telefon dokunuyorsun bir yere koyuyorsun yani bu şekilde ekran kırılacaksa yazıklar olsun o ekrana. Her neyse tamam iç ekranlarına bir şey demiyorum. Ben aldım telefonumu gittim Samsung yetkili servise dediler ki ekran nasıl kırılırsa kırılsın garanti dışında. Bu saçma prosedüre tamam dedim yapın parasını vereceğim. Ancak bana cevaben çok yoğun olduklarını 20 iş günü sürecine hazır olmam gerektiğini büyük ihtimalle 1 ay sonra elime geçeceğini söylediler. Ona da tamam dedim garantide belirtilen yedek cihaz temin edilmesini istedim. Veremeyeceklerini söylediler.

Ece 447 Okunma

Cevaplar

  • Ece 02 Aralık 2016

    16 Kasım'da benimle irtibata geçiceğinizi söylediniz aralık oldu hala bekliyorum benden uzak durun yeter bi daha Samsung un hiçbir ürününü almamaya yemin ettim sayenizde

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön