Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
35100
(5.152 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Telefon Müşteri Memnuniyeti

481 Şikayet
35100
(5.152 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Telefon Yetkili Servisi Pişmanlığı

profile
Sezer
6 gün önce
156

Samsung marka a70 cihazım 4274808491 kayıt numarasıyla serviste garanti dışı işlem gördü. Ücretini ödediğim parçaların eksik olduğunu fark ettim ve durumu bildirmek için aradım. Kasa ve sim taşıyıcı için fiyat güncellemesi yapmalarını, bu parçaların fiyatının verilmediğini söyledim. Bana sadece kasa...

Samsung Telefon Yetkili Servisi Pişmanlığı
1

Samsung Telefon S24 Sorunu

profile
Atalay
1 hafta önce
115

Öyle bir sistem kurmuşlar ki, değişim ya da para iadesi almanız neredeyse imkansız. Diğer ülkelerde Samsung yetkilileri 14 gün içerisinde şartsız, bahanesiz iade ve değişim yaparken, bizim yetkililere sorunları anlatıyorum ama bu yeterli olmuyor. Smart üzerinden bağlanıp sorunu kendileri de görüyorl...

1

Samsung S24 Kılıf Hediyesi

profile
Emre
1 hafta önce
273

Birkaç gün önce Samsung markasından Galaxy S24+ telefon satın aldım. Ben aldıktan iki gün sonra telefona ek olarak kılıf hediyesi eklenmiş. Ben de bu hediye kapsamında kılıfın gönderilip gönderilmeyeceğini sordum, bana yanıt olarak kampanya koşullarını gönderdiler. Ben cihazı daha yeni aldım, eğer i...

1

Samsung Telefon Samsung Satış Sonrası Hizmet Ve Garanti Servisi

profile
Eren
2 hafta önce
428

Samsung S20 fe marka yeni aldığım telefonunu 5. Ayında batarya şişmesi ve şarj soketindeki sorundan dolayı garanti servisi BDH Bilişim'e gönderdim. Garanti servisinin cevabı bana "telefonun kasasındaki kılcal çiziklerden dolayı ilgili sorunların kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli onarım yapılabile...

1

Samsung Z Fold5 512 GB Ekran Ortasında Çıkan Çizgi!

profile
Fırat
2 hafta önce
580

12/09/2023 tarihinde Samsung'tan almış olduğum Z Fold 5 512 GB telefonum daha 2 ay olmadan sabah kalkıp telefonu açtığımda bir çıtırtı sesi gelmesi üzerine ekran ortasında düz bir çizgi çıktı ve ekran dokunmatiğinin kullanılamaz olduğunu gördüm akabinde cihazı İstanbul Mecidiyeköy Samsung Smart serv...

Samsung Shop Öğrenci İndirimi

profile
Ahmet
3 hafta önce
274

30 Ocak 2024 tarihinde Samsung shop üzerinden 39.999 TL'te Galaxy s24 telefon siparişi verdim. Ancak sadece 19 gün sonra söz konusu telefon öğrenci indirimi adı altında 34.999 TL ile satışa sunuldu. Kendim öğrenci olmama rağmen bu satıştan yararlanamadım. Samsung firmasi benim gibi durumda olanlar i...

Samsung Telefon Samsung A04S Arızalı Cihaz

profile
Salih
4 hafta önce
551

20.10.2023 tarihinde Samsung Galaxy A04s model bir telefon satın aldım. Son 20 günde cihaz, kapanıp açılma sorunları yaşamaya başladı. Telefonu bir yere, örneğin bir masaya bıraktığımda kendiliğinden yeniden başlatıyordu. Bu durum üzerine servise başvurarak iş emri numarası 4274329244 ile bir kayıt ...

1

Samsung S24 Ultra Değişim Kampanyası Sorunu

profile
Ömer
07 Şubat
1.281

Merhaba. 22.01.2024 tarihinde değişim kampanyasından faydalanarak Samsung s24 Ultra satın aldım. Elimdeki "eski" cihaz olan s21 Ultra cihazımı, yeni cihazım ulaşır ulaşmaz en muntazam şekilde kargoladım. S21 Ultra cihazım Samsung care sigortası kapsamında değişimden gelmiş olup sorunsuzdu. Ancak bug...

1

Samsung Telefon Samsung'un Kâr Politikası, Şarj Adaptörü Koymamak

profile
Fatma
01 Şubat
473

Samsung Tablet aldık, o kadar para verip aldığımız tabletin şarj adaptörü yok, ve bu artık politikaları imiş sanırım, çoğu kişide bunu dile getirmiş, telefonlarımda da, tablet aldığımda da hep Samsung kullanırım, 3 sene önce aldığım tablette gelirken, simdi adaptörü kaldırmışlar. Evde olan hiçbir ad...

Samsung Telefon Samsung'un Kâr Politikası, Şarj Adaptörü Koymamak
1

Samsung Telefon Amiral Gemisi S23 Ultra Battı

profile
Sahin
25 Ocak
4.438

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung s23 Ultra cihaz1mda yazılımsal sorun vard1r. Yeni versiyon Android 14 yüklendiğinde ses sorunu yaşanmaktadır. Cihaz Danıştek servise gönderildi. Cihazda sorun yok bilgisi geldi. Fakat cihaz1 servisten ald1g1mda sorun devam etmektedir. Farkl1 bir s23 Ultra cihaz d...

Samsung Telefon 'dan Memnun Kalmadım

profile
Erhan
25 Ocak
300

Samsung'dan memnun kalmadım. Video oynatmıyor, sinyal gücü yetersiz, TikTok'ta donma sorunları yaşıyorum. Şebeke problemi var. Kalite ve müşteri memnuniyeti açısından beklentilerimi karşılamadı. Paranızla hayal kırıklığına uğradım.

5
Çözüldü

Samsung Telefon Note 20 Ana Kart Arızası

profile
Ertan
22 Ocak
1.233

"Samsung firmasına teşekkür ederim."

İki yıl önce aldığım Samsung Note 20 Ultra telefonumun garantisi yirmi gün önce sona ermiştir. Telefonum ne suya ne de darbeye maruz kaldı; zaten norm...

Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri Umursamazlığı!

profile
Şefik
22 Ocak
22

Samsung müşteri hizmetleri yetersiz. Müşterisi ile dalga geçer gibi konuşuyorlar. Hiçbir işleme çözüm bulamıyorlar, tek yaptıkları kayıt açıp çözüm ekibine bildirmek. Çözüm ekibi de aramıyor böyle bir ekip var mı orası da muamma. Ürün kalitesi kötü, müşteri hizmetleri kötü, müşteri memnuniyeti kötü....

Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri Umursamazlığı!

Samsung S20+ Ekrandaki Yeşil Çizgi Sorunu

profile
Alper
17 Ocak
239

Bende de 13.01.2024 telefonumu kullanırken aynı sorun meydana geldi (Samsung S20+). Üstelik bu dikey fosforlu yeşil çizginin bulunduğu yer ne tesadüftür ki tamamen sizin telefonla aynı yerde. Telefonu yeniden başlattım ama nafile gitmedi hala da sorun devam ediyor. Araştırma yaptığımda benzer şikaye...

1

Samsung Telefon Tablet Alışverişinde Yaşanan Servis Sorunu

profile
Güven
16 Ocak
895

31.12.2023 tarihinde 1 adet Samsung A23 telefon ve 2 adet A9 tablet aldım. Tabletleri teşhir ürünü olarak satın aldım. 01.02.2024 tarihinde tabletlerden birinde sağ üst köşede ezilme olduğunu ürünün kurulumunu yaparken fark ettim. Ürünü geri Vatan'a götürdüm, servise gideceğini söylediler. Üretim ha...

Samsung Telefon Samsung Servis Müşteri Memnuniyeti

profile
Nurullah
15 Ocak
325

Merhabalar. Yaklaşık 1,5 yıldır Samsung S20 FE cihazını kullanıyorum. İlk yılımda AMOLED ekranında yanık oluştu ve garanti kapsamında ekran değiştirildi. Değişimden sonra SIM kart arızası almaya başladım, durup dururken 'SIM kart takılı değil' uyarısı çıkıyor ve ne zaman istese kendi kendine açılıyo...

1

Samsung Galaxy S20FE / 780G Modeli Güncelleme 14 Almaması Sorunu

profile
Salim
11 Ocak
2.229

Merhaba, Samsung Galaxy S20 FE / G780G modeline sahibim. Bu model, diğer serisi olan 4780F modeline göre 6 ay sonra piyasaya sürülmüş bir seridir ve piyasaya çıkarken Android 11 güncellemesi ile gelmiştir. Telefon piyasaya sürüldükten 2-3 ay sonra Android 12 güncellemesi almıştır. Daha sonraki yılda...

5
Çözüldü
profile
Bekir
30 Aralık 2023
333

"Telefon bağlanıp beni bilgilendiren teknik servis personeli her kimse şükranlarımı sunuyor, teşekkür ediyorum"

Bekir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tahsin
21 Aralık 2023
367
Tahsin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung Telefon 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör