Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
35100
(5.152 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Telefon Garanti Kapsamı

886 Şikayet
35100
(5.152 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Yeni Alınan Samsung A73 Telefonun Defalarca Servis Macerası

profile
Ersin
2 gün önce
454

07.03.2024 tarihinde Epttavm'den Samsung A73 marka model telefonu 19.995 TL'ye satın aldım. Telefonu kutusundan çıkartıp açmak için açma tuşuna basılı tuttum, ancak açılmadı. Defalarca denememe rağmen açılmayınca şarja taktım, fakat telefon şarj olmuyor. Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, iade vey...

Samsung Galaxy 21 Fe Kılıf

profile
Münire
3 gün önce
215

Samsung Galaxy S21 FE orijinal kılıfı, garantisi kapsamında ve deformasyonları sebebiyle yetkili servise gönderdim. Tarafıma aynı ürün olmadığı için Samsung Shop'ta kullanılmak üzere 700 TL'lik çek tanımlandı. Ancak kapağın güncel fiyatı 1700 TL. Bunun üzerine eski kapağın geri yollanmasını rica ett...

Samsung Telefon  A04s Telefonumun Ekranı Karardı

profile
Pooll
4 gün önce
233

Samsung A04s telefonumu 05.07.2023 tarihinde aldım. Bu akşam birdenbire ekranda çizikler oluştu. Kenarda sarı bir çizgi belirdi, sonra hemen düzeldi. Ancak tekrarında ekran tamamen gitti. Ne darbe aldı, ne düştü, ne de sıvı teması oldu. Umarım garanti kapsamı içindedir. Aksi takdirde mağduriyetimin ...

Samsung Telefon  A04s Telefonumun Ekranı Karardı
1

Daha Garantisi Bitmeden 5 Kez Bozulan Samsung Telefon.

profile
İbrahim
5 gün önce
328

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Samsung A23 model bir telefon satın aldım. Telefon aşırı yavaş çalışıyor ve ağır bir yapıya sahip. Sürekli olarak donma ve kasılma problemi yaşıyorum. Satın alalı henüz dört ay geçmişken şarj cihazı arızalandı. Altıncı ayında ise telefonun ekranı bozuldu ve garanti kapsam...

Samsung S20fe Arka Kapak Lekeleri

profile
Enes
1 hafta önce
171

S20Fe cihazımın arkasında lekeler oldu 1 senedir kullanıyorum. Kılıf harici kullanımım olmadı ve sürekli temiz tutarım. Samsung mağazası ile görüştüğümde bana garanti kapsamına alınmayacağını söylediler. Daha önceden Samsun s9 kullanıyordum. Samsung'u kullanmayı çok seviyorum ancak bu durum benden k...

1

Samsung Telefon Kullanıcı Deneyimi Ve Garanti Sorunları

profile
Neslihan
1 hafta önce
217

Samsung telefon alacaklar dikkatli olmalı. Eğimli çıkıyor ve götürdüğünüz zaman garanti kapsamı dışında kalıyor. Pantolon cebine koyduğumuz için gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Samsung telefon almayı düşünenler bu durumu göz önünde bulundursun.

Samsung Telefon Samsun A73 Gelen Arama Görünmüyor Problemi

profile
Ayşin
2 hafta önce
365

Samsung a73 cep telefonu alalı 1 yıl oldu, garanti kapsamında. Karşı taraftan telefonuma gelen aramalarda arayanın kim olduğu görünmüyor beyaz bir ekran geliyor, arayan kişi ya da numara görünmüyor. Telefondaki arama kabul ü için yeşil ikonu hareket ettiremiyorum ama telefon kendiliğinden açılmış ol...

1

Samsung Telefon Samsun A53 5G

profile
Yakup
2 hafta önce
598

Samsung A53 5G cihazımı aldığım günden beri ekran takılma sorunu yaşıyorum. Garantiye gönderdiğimde, ekranda hasar olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtiyorlar; ancak ekranım kırık değil, yazılımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum. Telefonu açıp kapattığımda sorun geçici olarak düzeliyor...

1

Samsung A52 Kronik Soket Nem Toz Arızası

profile
Turker
2 hafta önce
573

Yaklaşık 2 sene önce aldığım Samsung A52 cep telefonu aldıktan 1 sene sonra şarj soketinde nem toz uyarısı verdi. Garanti kapsamında Antalya Yıldırım Elektronik Yetkili Servisinde onarımı yapıldı. Bundan birkaç ay sonra aynı hatayı tekrar yaptı. Tekrar garanti kapsamında onarıldı. 3. Kez tekrar yapt...

Samsung Telefon Telefonun Açılıp Kapanma Sorunu

profile
Reyhan
2 hafta önce
134

19.02.2022 tarihinde aldığım telefon, açılıp kapanma sorunu nedeniyle üç kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen sorunu çözülmedi. Telefonu iki yıldır doğru düzgün kullanamıyorum ve şu anda hiç kullanamıyorum. Garanti servisi ana kart değişimi için benden ücret talep etti ancak sorun yine ç...

Samsung Telefon Telefonun Açılıp Kapanma Sorunu
Samsung Telefon Telefonun Açılıp Kapanma Sorunu
Samsung Telefon Telefonun Açılıp Kapanma Sorunu
+2
1

Samsung Telefon Garanti Hikaye Bahane Şahane

profile
Şirin
2 hafta önce
131

Samsung A8 tablet aldım. 2 yıl garantili ve ilk yılı dolmadan şarj yeri bozuldu garantiye yolladım. Ve benden 3.940 TL ödeme istediler başka arızaları olduğu için garanti kapsamı dışındaymış. Yenisini alsam bu fiyata zaten. Ürününün bu kadar arkasında durmayan bir firma daha görmedim. Tüketici Hakla...

Samsung Telefon Güncelleme Sonrası Mahvoldu

profile
Taylan
2 hafta önce
43

Güncelleme yaptıktan sonra telefonum bir daha açılmadı. Bu durumu buraya yazarak garantiye yolladım ve garantiden gelen mesaj şu şekildeydi: 'garanti kapsamı dışındadır.' sizin yüzünüzden bir haftadır telefon kullanamıyorum ve bir an önce bana dönüş yapmanızı talep ediyorum.

Samsung Telefon Garanti Servisi Milleti Aldatıyor

profile
Sedat
2 hafta önce
753

Benim cihazım A73 Samsung modeli. 10 ay önce Media Markt'ten satın aldım. Cihazımın Bluetooth kulaklık bağlantısında sık sık kopmalar yaşanması sebebiyle garanti servisine gönderdim. Ankara'daki bir onarım merkezine (2342168 numaralı) gönderdiğim cihaz, ekranındaki çizikler nedeniyle garanti kapsamı...

1

Samsung Telefon Samsung Yetkili Servis Saçmalığı

profile
Serkan
3 hafta önce
137

Samsung S21 Ultra cihazımı alalı henüz bir sene olmadı ancak garanti kapsamında üç kez aynı arıza nedeniyle tamir edildi. Şimdi ise dördüncü kezde bu arızanın daha belirgin olması gerektiği belirtildi. Aynı teknik servisin üç kez tamir etmesine rağmen dördüncü seferde böyle bir açıklama yapması anla...

1

Samsung S21 Garantisi Varken Ücret İstenmesi

profile
Serhat
3 hafta önce
1.243

Samsung sitesinden satın aldığım Galaxy S21 5G model telefonumun ekranında, Samsung AMOLED ekranlarının kronik sorunu olan fazla kullanılan uygulamaların ekranda iz bırakması sorunu için 10 Mayıs 2024'te garantisi sona ereceği için, 22 Şubat 2024 Çarşamba günü Samsung bayiine (Kırcaali, Kayalı Sokak...

1

Samsung Galaxy TAB A7 Lite Garanti Kapsamına Girmemesi

profile
Çağlar
3 hafta önce
165

Samsung Galaxy TAB A7 Lite 18Ghz 32Gb 3GB ürünümü Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Ürün 2 defa ekran sararması şikayeti ile serviste yapıldı. 3. Kez ekranda çizgi çıkma şikayeti ile cihazı Vatan Bilgisayar aracılığı ile tekrar servise gönderdim. BDH diye bir servis TEM gelen mesaj ile ürünümü garan...

Samsung A23 Ekran Değişimi Sorun Çözülmedi

profile
Arif
14 Şubat
115

Kayseri İpeksaray Vatan Bilgisayar'dan Samsung A23 cihazı satın aldım. Cihazın ekranı bir yıl sonra üst kısmından ayrıldı ve kullanılamaz duruma geldi. Garanti kapsamında cihazı gönderdim ve kapsamlı bir kasko da yaptırdım. Onarım için 1400 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ödeyerek tamiri gerçekleşt...

1

Samsung  Kullanıcı Hatası Diyor Her Şeye Test Yapmadan Bakmadan

profile
Fatih
13 Şubat
189

Samsung marka tablet aldım dokuz ay önce. Tabletin ekranı bozuldu ve garantili olduğu için yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, bakmadan 'kullanıcı hatası, garanti kapsamı dışında' dedi. Hiçbir işlem yapmadan hatanın bizde olduğuna karar verdiler. Şaşkınlık içinde kaldım; üç bin Türk Lirası ü...

Samsung  Kullanıcı Hatası Diyor Her Şeye Test Yapmadan Bakmadan

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung Telefon 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör