Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
35100
(5.152 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Telefon Çağrı Merkezi

242 Şikayet
35100
(5.152 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Samsung A12 Kullanılmaz Halde Sürekli Açılıp Kapanıyor

profile
Harun
1 hafta önce
180

Samsung A12 telefonum sürekli açılıp kapanıyor telefon sıfırlama yaptım olmadı fabrika ayarlarına dönüş yaptım olmadı, yaklaşık 6 aydır düzelmeyen bir sorun yaşıyorum Samsung çağrı merkezini de kaç kez aradım bilmiyorum hiçbir şey fayda etmedi. Yazılım güncellemesi sonrasında telefon kullanılmaz hal...

Samsung Telefon Samsung Markasının Çözüm Üretememesi

profile
Nuran
2 hafta önce
134

Samsung S23 model cep telefonum bir yılı dolmadan ikinci kez arızalandığı için servise kurye sistemiyle gönderdim. Çok güzel bir sistem. Telefonum tekrar eden arızasından dolayı değişim talep ettim ve bu konuda da sıkıntı yaşamadım. Ancak bir hafta olmasına rağmen telefonum hakkında hala haber alamı...

1

Samsung S24 Değişim Kampanyasında Sorunlar

profile
Yıldırım
13 Şubat
276

Samsung S24 değişim kampanyası kapsamında 25 Ocak 2024 tarihinde 2509719119612502 numaralı sipariş ile Samsung S24 cep telefonu satın aldım. Ürün 26 Ocak 2024 tarihinde teslim edildi. Takas edeceğim Samsung A72 cep telefonumu 26 Ocak 2024 günü bana gelen e-postada belirtildiği üzere Yurtiçi Kargo fi...

Samsung Shop Takas Desteği İçin Dönüş Olmaması

profile
Burhanettin
07 Şubat
174

Samsung Shop Türkiye üzerinden yapmış olduğum 2509012298213828 numaralı siparişim için 2 adet telefon ile takas işlemine başvurdum. Ürünler 30.01.2024 Samsung'un belirttiği adrese ulaştı lakin o günden beri takas için beyan edilen ücret ve takas desteği ücreti için ne arandım ne de kredi kartıma iad...

Samsung Telefon Sürekli Kapanıyor Yeni Aldığım Telefonum

profile
Yasemin
28 Aralık 2023
1.353

Samsun a 34 Telefonu alalı aha iki uc ay oldu. Telefon durmadan kapanıyor konuşurken vs. Ekran tamamen gidiyor tekrar açma tuşuyla acıyorum. Hiç memnun değilim. Aldığımda başka bir sorun daha çıkmıştı hiçbir şekilde sorunum çözülmedi aradım çağrı merkezini vs. Pişman oldum

Samsung Telefon Fatura Düzenleme Talebi

profile
Zeynepnur
07 Aralık 2023
621

29 Kasım tarihinde Samsung shoptan aldığım m34 telefonum için IMEI numarası faturada seri no olarak yazılmış. Öğrenci vergi indiriminden yararlanmak için faturamı düzenlemeleri adına çağrı merkezi ve yetkili Samsung bayine başvurduğum halde hala bir sonuç alamadım. Samsung'u tercih etmemin sebebi da...

Samsung Telefon Fatura Düzenleme Talebi

Samsung A73 Wi-Fi Hız Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Ali
02 Aralık 2023
2.366

1 ay önce aldığım Samsung A73 telefonun 500 Mbps tarifeli modemin yanında Wİ-Fİ üzerinden hız testi yaptığımda 340 Mbps hızı geçmiyor. Aynı noktada aynı programla Samsung Note 4 ve iPhone ® 11 ile hız testi yaptığımda 500 Mbps hızı görmekteyim. Eşimde de 1 yıl önce aldığım Samsung A52s telefondan da...

Samsung A73 Wi-Fi Hız Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Samsung Galaxy Watch 5

profile
Tuğba
29 Kasım 2023
282

Samsung Watch 5 akıllı saatimi iOS telefona entegre sırasında saat ekranı hoşgeldiniz menüsünde takılı kaldı. Çağrı merkezi tarafından saatimi artık kullanamayacağımı çünkü iOS ile uyumlu olmadığını söylediler. 6ay önce aldığım ve garanti süresi hala devam eden ürünün yenisi ile değişimini istiyorum...

Samsung Galaxy Watch 5
1
profile
Merthan
17 Kasım 2023
3.164
Merthan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Samsung Telefon Samsung Şarj Sorunu Ve Kötü Servis Deneyimi

profile
Arda
08 Kasım 2023
1.588

Samsung Galaxy S22 model telefonu 10.11.2023 tarihinde satın aldım. Yaklaşık olarak 1 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır şarjın hızlı bitmesi sorunuyla karşı karşıyayım. Sabah 8'den öğlen 12'ye kadar %35-40 seviyelerine düşüyor. Ayrıca çok ısınıyor ve ve donma/kasma sorunu yaşıyorum. Telefonu Ağustos ...

Samsung Telefon Samsung Şarj Sorunu Ve Kötü Servis Deneyimi
2

Samsung Telefon Galaxy A52 Yazılım Güncellemesi Sonrası Kilit Şifresi Sorunu!

profile
Mert
31 Ekim 2023
2.019

Samsung Galaxy a52 telefonumda yazılım güncellemesi sonrasında telefonum kilit şifresini kabul etmedi bu sebeple 3 gündür telefonu kullanamıyorum. Çağrı merkezini vs. Aradım sıfırlanması gerektiğini falan söylüyorlar. Ben sıfırlanmasını istemiyorum içerisinde önemli bilgilerim var. Şu an telefonum 2...

Samsung Telefon Z Flip Ölü Piksel Oluşumu

profile
Cenk
19 Ekim 2023
719

Temmuz 2023 'de aldığım Samsung z Flip 4 telefonumu yaklaşık 2 aydır çok dikkat ederek kullanmaktaydım. Taki 10 gün önce ekranı bir anda ölü piksel ve siyah ekran olana kadar. Hemen aynı gün Bursa'da Samsung (Ebru Elektronik ) yetkili servise gittim, incelediler ertesi gün 9000 TL ücret karşılığında...

1

Samsung Cep Telefonu Tekrarlanan Arızayı

profile
Hüseyin
18 Ekim 2023
774

Merhaba, Samsung M51 model telefonum belirli dönemlerde şarj almadığı için iki defa garanti kapsamında tamiratı gerçekleşti. Telefonum geçen hafta yine aynı arızayı verdi şarj almadı. Garanti süresi 6 ay önce bitti. İstanbul Gaziosmanpaşa merkezdeki servisinize gitmeden çağrı merkezinizi 14.10.2023 ...

1

Samsung S7 Fe Tablet Kalem Ucu Kırıldı

profile
Mehmet
14 Ekim 2023
1.789

İki hafta önce Samsung online sitesinden aldığım Samsung S7 Fe tablet kalem ucu 1 ay olmadan yamuldu ve kırıldı. Çok titiz kullanmama rağmen böyle bir durum oluştu. Müşteri hizmetleri de Mersin'den Ankara'ya göndermemi istedi. Tableti ders için almıştık. Kutudan yedek uçta çıkmadı. Samsung güvenilir...

Samsung Telefon Samsung M51 IMEI Hatası

profile
Mert
13 Ekim 2023
738

Samsung telefonum garantisi bitmeden Samsung servise gitti ve servisten geldikten belirli bir süre sonra IMEI kaydı gerektiği mesajı gelmeye başladı. Şu an telefonu kullanamıyorum 1 ay gibi bir süredir ne çağrı merkezi sorunu çözdü ne de tamir yapan servis sorunumu çözülmesini istiyorum.

1

Samsung Telefon S22 Ultra Aşırı Isınıyor

profile
Beyazıt
12 Ekim 2023
469

29/09/2023' vatandan Samsung s22 Ultra 256 GB telefon aldım. Telefonumu aldığım günden beri aşırı ısınıyor. Yedekleme yaparken ve şarja takılı oyun oynarken sıcaklık uyarısı veriyor. Bu şikayetlerimden ötürü Samsung çağrı merkezini aradım (4447711). Bana telefonu servise götürün paranızı iade edelim...

Samsung Telefon S22 Ultra Aşırı Isınıyor

Samsung Telefon Kablosu Sorunu

profile
Onur
06 Ekim 2023
90

Dün aldığım telefonun kablosunda sorun var. Başka bir kablo ile şarj edebiliyorum ancak sizin kutudan çıkan kablo çalışmıyor. Çağrı merkezini aradım ve sorunu bildirdim ancak çözüm bulunamadı. Bu durum gerçekten kötü bir durum. Acil olarak yeni bir kablo talep ediyorum. Servise gidemem, çağrı merkez...

3

Samsung Telefon Samsung Teknik Servis Sorun Çözememe Merkezi

profile
Uğur
02 Ekim 2023
1.478

Samsung Galaxy S21 Ultra cihazıma Samsung account kuramıyorum. Durumla ilgili çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Kayıt ile ilgili bilgi almak istediğimde her nedense kaydı göremediklerini söylüyorlar ve en bastan kayıt oluşturuyorlar. En son 20.09.2023 tarihinde kayıt ...

Samsung Telefon Samsung Teknik Servis Sorun Çözememe Merkezi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung Telefon 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör