01 Kasım 2016

Samsung Mobile Yetkili Servisine Verdiğim 35 Günlük Cihazıma Hiçbir İşlem Yapılmaması.

19/09/16 tarihinde Samsung S7 Edge cihazı satın aldım. Satın aldıktan 15 gün sonra dışa ses veren hoparlöründen cızırtı gelmeye başladı. İş yoğunluğum ve il dışında olmam sebebi ile 35.günü servise götürebildim. Ve servis bana değişimi 5 gün ile kaçırdığımı laubali bir şekilde belirtti ve yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler.
Tamam dedim tamiratı yapılsın dediler ki 20 iş günü ona da tamam dedim. Fakat bugün telefonumu servisten teslim alıp evime gittiğimde hiçbir şey yapılmadığı aynı şekilde telefonun geri verildiği, ve bana verdikleri cihaz servis fişinde birçok işlem yapıldığı söylenmektedir. Böyle bir şey olamaz, Samsung gibi küresel bir firma 4.000 lira verdiğim ürünün arkasında duramıyor. Lütfen bu mesajı yetkili birilerine ulaşırsa bana geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Onur 503 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön