02 Eylül 2015

Samsung Mobile Yetkili Servisine 3 Kez Aynı Ürünü Vermeme Rağmen Bir Türlü Sorunu Çözemediler.

1 yıl önce aldığım s4 mini model cep telefonunu, aldığımdan beri yaşadığım sorun olan aşırı ısınma ve sürekli telefonun kendini yeniden başlatması sorunuyla, bulunduğum yerdeki servise götürdüm. İlk götürdüğümde güncelleyip verdiler daha sonra sorun devam etti. Daha sonra tekrar verdim yine 1 gün sonra güncelleyip verdiler. Bu sefer oradaki personel bana telefonu teslim ederken sorunun devam ettiğini bizzat gördü ve tekrar servise aldı. Ama sonradan telefon onarılmadan üstelik ''hafızasını fazla doldurmayın'' gibi komik bir öneriyle bize teslim ettiler. Sorun devam ediyor. Telefonda kronik bir sıkıntı olduğu kesin. Değişim istiyorum.

Sinan B. 409 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön