Samsung Mobile Yetkili Servisin Hizmet Kusuru!

Kerem K. |

Samsung Mobile Galaxy S7 cihazımı yaklaşık 3 ay önce aldım. Ekranında oluşan bir lekeden dolayı telefonu Mersin ak güven soğutma yetkili servisine teslim ettim. Cihazın ekranını değiştirdiler. Daha sonrasında batarya problemleri yaşamaya başladım. Şarjım 4-5 saatte %100'den sıfıra iniyordu. Servise tekrar götürdüğümde problemin ekran takılırken soket ile arasındaki bağlantının yanlış yapıldığından dolayı olduğunu belirttiler.

Telefonumu tekrar alıp ekran, ekran kiti, şarj soketi ve bataryayı değiştirdiler. Bu kez de home tuşunu yanlış monte ettiler. Home tuşu o kadar bariz bir şekilde yanlış takılmış ki çerçevesine bile oturtmamış. Parmak izi sensörü yanlış montajdan dolayı hata verip çalışmıyordu ve de arka kameranın etrafı toz içindeydi. Yetkili servisi defalarca Samsung Mobile genel merkezine şikayet etmeme rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Daha ilk şikayetimin geri dönüşü bile gerçekleştirilmedi.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    09:30

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr